Instituţia Prefectului Municipiului Bucureşti anunţă lansarea în data de 22 septembrie 2010 a proiectului "ACCES – Administraţie în sprijinul cetăţeanului prin calitatea şi eficienţa serviciilor".

Proiectul, având codul SMIS 11273, este cofinanţat din FONDUL SOCIAL EUROPEAN prin Programul Operaţional Dezvoltarea Capacităţii Administrative 2007-2013, Axa Prioritară 2 "Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor publice, cu accentul pus pe procesul de descentralizare", Domeniul de Intervenţie 2.2 "Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor", Operaţiunea „Sprijinirea iniţiativelor de reducere a duratei de livrare a serviciilor publice".

Valoarea totală eligibilă a proiectului (fără TVA) este de 806.738,77 lei, din care:
- 685.727,95 lei - valoare eligibilă nerambursabilă din Fondul Social European;
- 121.010,82 lei - cofinanţarea eligibilă a beneficiarului.

Obiectivul general al proiectului constă în eficientizarea şi modernizarea serviciilor face-to-face şi electronice furnizate cetăţenilor de către Instituţia Prefectului Municipiului Bucureşti.

Scopul proiectului este de a îmbunătăţi calitatea şi eficienţa furnizării serviciilor publice prin introducerea unui sistem electronic de gestionare a solicitărilor cetăţenilor, instruirea personalului instituţiei, crearea unui portal online de identificare în timp real a stadiului de soluţionare a dosarelor aflate în lucru, introducerea de infochioşcuri şi introducerea unui sistem de arhivare electronică a documentelor.

Grupul ţintă al proiectului este format din personalul propriu al Instituţiei Prefectului Municipiului Bucureşti şi cetăţenii Capitalei.

Principalele activităţi ale proiectului sunt: organizarea, coordonarea, monitorizarea şi evaluarea proiectului; achiziţionarea de bunuri şi servicii necesare implementării proiectului şi instalarea bunurilor achiziţionate; elaborarea Cartei Albe a Serviciilor pentru Cetăţeni, îmbunătăţirea nivelului de pregătire al personalului instituţiei, optimizarea sistemului intern de managementul documentelor prin implementarea unui sistem informatic integrat (arhivă electronică, semnătură electronică, portal online, infochioşcuri), promovarea şi publicitatea proiectului.

Proiectul se desfăşoară pe o perioadă de 12 luni, la sediul Instituţiei Prefectului Municipiului Bucureşti.

Prin implementarea proiectului se vor obţine următoarele rezultate: creşterea eficienţei şi îmbunătăţirea serviciilor pentru cetăţeni prin reducerea duratei de răspuns la solicitări şi a necesităţii prezentării cetăţenilor la ghişeu, elaborarea Cartei Albe a Serviciilor pentru Cetăţeni, realizarea arhivării electronice a documentelor, îmbunătăţirea nivelului de pregătire al personalului, implementarea unui sistem informatic integrat.

Informaţii suplimentare se pot obţine de la Instituţia Prefectului Municipiului Bucureşti.